アップデートできない

アップデートができない場合には、下記をご確認くださいますようお願いいたします。

■対応環境の確認

ご利用端末の対応環境を満たしてない場合には、OSをアップデートするなど、
対応環境からのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。

■対応環境を満たしていた場合

対応環境を満たしているにも関わらず、アップデートができない場合は、以下内容をご確認ください。
※機種やOSにより表示が異なる場合があります。

【App Storeの場合】

＜iOS 13未満の場合＞

1. App Storeを起動
2. 画面下部「アップデート」ページにて下方向にスワイプ
3. アプリごとに表示される「アップデート」をタップする

＜iOS 13以上の場合＞

1. App Storeを起動する
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「利用可能なアップデート」のアプリごとに表示される「アップデート」をタップする

【GooglePlayストアの場合】

ストアアプリのキャッシュ削除をお試しください。

1. 端末の｢設定｣より｢アプリ｣をタップする
2. アプリケーション内の「GooglePlayストア」をタップする
3. ｢ストレージ｣より、｢キャッシュを消去｣をタップする