【ファントム オブ キル -オルタナティブ・イミテーション-】お問い合わせ

ファントム オブ キル -オルタナティブ・イミテーション- についてのお問い合わせフォームです。
ゲーム内容のご質問や仕様の確認については【FAQ】もご用意しておりますので、あわせてご確認ください。


アカウント削除に関する注意事項

・最終的にアカウント削除が完了したデータはいかなる場合でも復旧することはできません。
異なるプラットフォームにおいて有償通貨を所持している場合がございますため、ご注意ください。
・データ連携用のパスワードの発行をしていた場合でも連携が解除されるため、このデータは使用できなくなります。
・アカウント削除を申請しただけでは削除されません。申請に伴う本人確認が完了した後、アカウント削除が実行されます、予めご注意ください。
・アカウント削除完了後におきましても法的義務の履行に必要な一部のデータは削除されません。予めご了承ください。
・アカウント削除が完了した場合、申請したメールアドレス宛に完了通知を送信しております。
申請後に弊社からのメールを受信する為、「@gu3.co.jp」のドメインを許可していただくか、迷惑メールフォルダの着信内容をご確認いただき、自動送信メールが届いていない場合はこちらの設定をご確認の上で再度お問い合わせください。
・アカウント削除に伴い任意のユーザー名等に改名後、イベント等のランキングデータやプロフィール等の情報はサービス終了まで残る場合がございます。予めご了承ください。
・本申請はプレイデータの再作成(所謂リセマラ)に関する申請ではございません。
また、本来のアカウント削除とは異なる用途での削除申請であると判断された場合は、対応をお断りする場合がございます。


お問い合わせ

メインとなるワールドでの編成の詳細を入力してください(編成しているユニット、武具など)

注文番号は「GPA.4桁-4桁-4桁-5桁」の数列で構成された番号です。

ご利用の回線種類を選択してください。

購入した内容の詳細を入力してください(パック名など)

※不具合報告の場合:「発生日時」「操作手順」「表示されたエラーメッセージの内容」「具体的な状況」等を、できるだけ詳しく入力ください。

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    お問い合わせに際しての注意事項

    ※当社がお客様の暗号資産ウォレットのリカバリーフレーズや秘密鍵を尋ねることはございません。
    ※お問い合わせの内容や状況によりましては、ご案内までにお時間を頂戴する場合やお答えいたしかねる場合がございます。
    ※原則、ご意見・ご要望に関していただいた内容には返信いたしておりません。あらかじめご了承ください。
    ※ご入力いただいたメールアドレスに返信をさせていただきますので、メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
    ※ドメイン指定などをおこなっている場合、「@gu3.co.jp」が受信できるよう指定を解除してください。
    ※土日・祝日、弊社休業期間中は、サポート窓口も休業となるため、返信は翌営業日以降となります。
    ※お問い合わせの対応は株式会社gumiにて行っております。
    ※株式会社gumiのプライバシーポリシーについては下記ページをご参照ください。
    https://gu3.co.jp/policy/